НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

В августе - сентябре 2023 года в учреждениях социальной защиты населения проводится независимая оценка оказания качества услуг.

Минтруд России проводит опрос граждан по вопросам получения социальных услуг в организациях социального обслуживания.

Если Вы или Ваши родственники получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве работы организации социального обслуживания, в которую Вы обращались. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы организаций социального обслуживания.

Вы можете стать участником независимой оценки качества получения социальных услуг в организациях социального обслуживания. Для этого создана возможность электронного он-лайн  опроса (голосования), расположенного в сети Интернет  на сайте Ульяновск НОК_социальная сфера 2023 по адресу: https://forms.gle/qJatXHwsxJcJnDFo8.

Процедурой голосования предусмотрена оценка деятельности учреждения по 5 критериям:

• Достаточность объема информации о деятельности организации, представленной на официальном сайте организации, на информационных стендах в помещении организации, удобство работы с информацией;
• Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
• Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов персонала;
• Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников организации (учреждения);
• Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг.

Вы так же можете внести свои предложения по улучшению работы организации:

по телефону 8 (84244)21061

по электронной почте http://orbita.3dn.ru/

форму обратной связи на нашем сайте окошко расположено в левом нижнем углу

Независимая система оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги:

https://sobes73.ru/kriterii_ocenki_6913.html?ysclid=llxbhgfj8e566680793

https://bus.gov.ru/

Ждем вашего активного участия, это поможет нам улучшить нашу работу!